Tutti sono d'accordo con l'idea che le persone sono prevenute. Ma è sempre l'altro gruppo!
Cory Clark
Direttore esecutivo della Adversarial Collaboration Project presso l'University of Pennsylvania
La maggior parte di noi associa la parola "preconcetto" a cose brutte come il razzismo, il sessismo e l'omofobia.
Per gli scienziati sociali, tuttavia, queste cose vanno oltre il preconcetto; sono bigottismo. Gli scienziati sociali definiscono il pregiudizio come una preferenza, e senza di esso, beh, immaginate quanto tempo ci mettereste a fare un ordine in un ristorante.
Lo psicologo Matt Grawitch, direttore della ricerca strategica alla Saint Louis University's School for Professional Studies, dice che il nostro cervello si è evoluto per prendere decisioni rapidamente, sulla base di piccole quantità di informazioni. E nella preistoria, gli esperti credono che più qualcuno sembrava come noi, meno pericoloso lo consideravamo, che fosse vero o no.
Ma molte delle nostre tendenze preistoriche non sono necessariamente buone per noi oggi. Gli studi hanno dimostrato che le aziende più diversificate hanno maggiori probabilità di superare i loro concorrenti. E si può avere un pregiudizio verso gli hamburger e contro le verdure, ma questo non significa che si debbano mangiare solo hamburger o odiare le verdure.
Parte dell'essere un uomo o un'organizzazione moderna ed evoluta potrebbe significare evitare alcune delle cose verso cui siamo prevenuti e cercare delle alternative.
Anche se spesso non siamo in grado di individuare i nostri pregiudizi, possiamo imparare a distinguere i pregiudizi dal bigottismo e impedire che influenzino negativamente le nostre decisioni.
Ecco alcuni consigli per evitare che i pregiudizi diventino un danno.
Il costo dei pregiudizi
Il pregiudizio del datore di lavoro spinge il disagio dei dipendenti, che costa alle aziende statunitensi circa 550 miliardi di dollari all'anno.
20% contro il 7%. I dipendenti delle grandi aziende che percepiscono che le loro aziende sono ingiustamente di parte hanno quasi tre volte più probabilità di essere disimpegnati al lavoro.
31% contro il 10%. Le persone che percepiscono un ingiusto pregiudizio da parte del datore di lavoro sono più di tre volte più propense a dire che hanno intenzione di lasciare il loro attuale lavoro entro l'anno.
34% contro il 13%. Coloro che percepiscono pregiudizi sleali sono 2,6 volte più propensi a dire che hanno trattenuto idee e soluzioni nei sei mesi precedenti.
Fonti: Gallup, Coqual
Riconoscere che è difficile. Siamo in gran parte inconsapevoli dei nostri pregiudizi, anche quando vengono portati alla nostra attenzione, dice Cory Clark, uno psicologo dell'University of Pennsylvania. Clark chiede spesso a una classe di studenti di valutarsi rispetto agli altri nella stanza su cordialità, attrattiva, senso dell'umorismo e altri fattori, e invariabilmente si scopre che tutti si considerano sopra la media. "Quasi tutti hanno un sei o più", dice Clark. Poi mostra loro i risultati e sottolinea che è impossibile che il 100% sia nella metà superiore di ogni caratteristica. Avendo rivelato i loro pregiudizi, chiede loro di valutarsi di nuovo. La stragrande maggioranza si valuta ancora meglio della media. "Tutti sono d'accordo con l'idea che le persone sono prevenute", dice Clark. "Ma è sempre l'altro gruppo!
Attenzione al concetto di gruppo. Lo psicologo Matt Grawitch dice che il rischio di bigottismo cresce quando la nostra cerchia è composta da persone che sembrano, pensano e suonano troppo simili. "Quando tutti hanno lo stesso pregiudizio", dice, "hai creato una camera d'eco""
Chiedersi: È vero - o sicuro? Clark dice che all'inizio della nostra storia, i nostri pregiudizi ci legavano al nostro clan, la nostra tribù, o quello che gli psicologi chiamano il nostro "ingroup". E non essere d'accordo con il tuo ingroup potrebbe farti cacciare - o peggio. Oggi, quel pregiudizio verso il nostro gruppo crea il potenziale per noi di distorcere le informazioni che elaboriamo e di sentirci frustrati quando gli altri non vedono le cose come noi.
Considerare se il pregiudizio è un bene per se stessi, o per il gruppo. Il pregiudizio può aver favorito l'evoluzione, ma non necessariamente l'individuo. Gli scoiattoli sono prevenuti, dice Clark, "a pensare che tutto sia un predatore". Così, mentre la paura dei predatori può promuovere la sopravvivenza della specie, potrebbe rendere un singolo scoiattolo svantaggioso per se stesso stando lontano da un umano che sta cercando di aiutarlo.
Stabilire delle regole. ""Non possiamo contare sulla nostra autoconsapevolezza", dice Gail Tolstoi-Miller, fondatrice di una società di strategia del personale. Un modo per combattere i pregiudizi inconsci è di seguire i processi sviluppati da un gruppo diversificato. "La diversità non è solo identità", dice. "I decisori devono avere un pensiero diverso". Questo è particolarmente vero per le decisioni di assunzione. Un gruppo diversificato di intervistatori può aiutare a mettere da parte i pregiudizi inconsci.
Incoraggiare una robusta discussione. "Le organizzazioni devono coltivare una cultura che incoraggi e celebri il dibattito costruttivo", dice Michael Diaz, fondatore di Delco Business Solutions, a Folsom, Pennsylvania. "Se la cultura di un'organizzazione autorizza i membri del team a mettere in discussione i presupposti degli altri, indipendentemente dalla loro posizione nell'organigramma, l'impatto negativo dei pregiudizi sarà ridotto al minimo".
Approfondisci come scoprire i pregiudizi inconsci nei corsi su diversità, equità e inclusione nel Centro di apprendimento del Rotary. Potrai trovarli visitando my.rotary.org/it/learning-reference.
Questo articolo è stato già pubblicato nel numero di maggio 2022 della rivista Rotary.