Webinars
Webinars (seminários na web) permitem que pessoas em lugares diferentes se encontrem através da internet, economizando tempo e dinheiro. Instrutores podem usar webinars para apresentar novas informações, reunir participantes e editar documentos ao vivo. Os participantes podem fazer perguntas, trocar ideias e bater papo.
Webinars podem ser reuniões pequenas altamente interativas ou grandes apresentações com muitos participantes.
Quando usar um webinar
Para decidir se um webinar é adequado para seus propósitos, considere as seguintes perguntas:
- É necessário ter contato pessoal com os participantes?
- Os participantes querem e podem viajar?
- Os participantes querem participar de um webinar?
- Os recursos visuais e recursos interativos do webinar vão valorizar o conteúdo do treinamento?
- Todos os participantes dispõem do equipamento necessário (computador, telefone, microfone, boa conexão de internet)?
- Será preciso realizar várias sessões devido às diferenças de fuso horário?
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Preparação
Mesmo que conheça bem o material, quanto mais treinar, mais confiante você se sentirá durante o evento. É uma boa ideia antecipar os desafios que podem surgir durante o webinar. Confira as seguintes dicas:
- Certifique-se de que tem metas claramente definidas para o webinar.
- Separe bastante tempo para planejar e treinar.
- Conheça o material e fale com naturalidade. Evite ler sua programação palavra por palavra.
- Treine em voz alta em condições semelhantes às do evento. Os comentários de outras pessoas o ajudarão a melhorar.
- Escolha um lugar tranquilo e isolado. Barulho em excesso pode distrair os participantes.
- Promova o evento usando métodos diversos (e-mail, anúncios e sites de rede social).
- Resolva se vai enviar os recursos visuais e pontos principais aos participantes antes do evento.
- Planeje usar discussões facilitadas se a audiência for suficientemente pequena para manter os participantes envolvidos.
- Prepare uma pesquisa a ser respondida no final do webinar.
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Público
Identificando as necessidades com bastante antecedência, você tem como avaliar o conhecimento e experiência dos participantes e poderá adaptar o conteúdo de maneira adequada.
- Envie convites com pelo menos um mês de antecedência e um lembrete uma semana antes do webinar. Inclua instruções para login.
- Divida o conteúdo em segmentos, dando oportunidade de interação a cada 5 ou 10 minutos para que os participantes permaneçam concentrados e envolvidos.
- Facilite a interação, formando grupos de discussão, pesquisas e períodos de perguntas e respostas.
- Esclareça regras de boas maneiras para interação virtual (por exemplo, não usar letras maiúsculas exclusivamente, respeitar os outros e colocar o telefone em "mudo" quando não estiver falando).
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Recursos visuais
Use recursos visuais simples e profissionais. Muitos dos softwares para uso em webinars permitem que você use apresentações em PowerPoint e que os participantes tenham acesso à sua tela de computador.
Use as seguintes dicas para aproveitar ao máximo os recursos visuais durante um webinar:
- Desenvolva primeiro um script de áudio e só então crie recursos visuais que o enriqueçam.
- Insira fotos ou vídeo dos participantes.
- Envie os recursos visuais aos participantes antes e/ou depois do webinar.
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Apresentação
A apresentação de um webinar é semelhante a uma apresentação pessoal. É importante estabelecer uma relação positiva com os participantes e criar um ambiente acolhedor. Considere as seguintes dicas de apresentação:
- Pratique o uso do aplicativo de webinar enquanto fala para se acostumar a fazer as duas coisas ao mesmo tempo.
- Quando der aos participantes acesso à sua tela, feche os programas de que não vai precisar naquele momento.
- Sugira aos participantes que usem o botão de "mudo" para diminuir o barulho de fundo.
- Conheça o perfil dos participantes e adapte o conteúdo de acordo. Determine se será preciso usar tradução ou interpretação.
Clique aqui para mais dicas de apresentação.
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Avaliação
Através de uma avaliação, os instrutores podem saber como melhorar o treinamento e seu desempenho. Prepare um questionário eletrônico ou um grupo de discussão para saber a opinião dos participantes. Inclua questões sobre:
- A experiência do webinar, incluindo facilidade de acesso, qualidade de áudio, nível de interação e duração
- O valor do conteúdo e se os objetivos foram alcançados
- Sugestões de tópicos e palestrantes futuros
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