경험이 있는 연수리더

다음 정보들은 연수 경험이 있는 연수리더들일지라도 그들의 연수 기량 향상에 도움이 된다.

준비

연수 및 강의 자료들을 잘 알고 있다 하더라도, 연습을 많이 하면 할수록 연수에 대한 자신감을 더 갖게 된다. 또한 연수회 진행 중에 발생할 수 있는 문제점들을 미리 예상해보는 것도 도움이 된다. 예를 들어, 참가자들의 예상 질문에 어떻게 답변할 것인지를 미리 구상해 둘 경우, 당황스러운 경우를 피할 수가 있다.  

피연수자들의 태도

일반 성인들이 한가지 사안에 집중할 수 있는 시간은 보통 15-20분이다. 따라서 연수 자료나 토픽들을 15분 이하의 단위로 구분하여 진행할 경우, 피연수자들의 집중력에 도움을 줄 수 있다. 슬라이드 교체나 다음 토픽으로의 이동 그리고 소그룹 활동 등도 참가자들의 주의를 환기시키는 데에 도움이 된다. 

의견 불일치

만일 토의 중에 의견이 팽팽히 맞설 경우, 중립적인 자세를 견지하고 개인적인 의견을 피력하는 것을 자제하도록 한다. 토의 중 ‘의견 불일치’는 전반적으로 그룹토의에 긍정적인 영향을 준다. 만일 특정 사안에 대해 첨예한 대립 양상을 보일 때에는 다른 사람들에게 다음 주제로 이동할 것이 어떠한지 혹은 나중에 이 문제를 다시 검토할 것을 제안해 볼 수 있다.

원활한 진행자(Facilitator’s Role)로서의 역할

원활한 토의 진행자란 참가자들이 상당한 수준의 아이디어를 효과적으로 서로 교환할 수 있도록, 토의를 유도하기 위해 방법을 결정하고 지도하며, 조정하는 역할을 하는 연수리더를 가리킨다. 원활한 토의 진행자의 특징은 다음과 같다:

• 모든 사람들에게 토의에 참여할 것을 권장한다.
• 그룹이 집중할 수 있도록 하며 스케줄을 준수한다.
• 질문을 통해 중요한 문제를 이해하게 한다.
• 다양한 견해로부터 의견이 일치될 수 있도록 유도한다.
• 활력적인 토의 그리고 모두가 참여하는 토의가 되도록 한다.   
• 그룹 내의 방해 요소를 완화시킨다.

게임 

연수에 있어서 간단한 게임은 참가자들에게 지식을 습득시키고 실제 생활에 적용시키는 동기를 부여하기도 한다. 다음은 연수 방법으로 게임을 도입할 때에 주의해야 할 가이드라인들이다:  

• 학습과 연관이 있으며 재미가 있는 게임을 선정한다.
• 참여하고 싶지 않은 개인들이 있을 경우, 참관만 하게 한다.
• 게임에 뒤이어, 게임의 결과와 학습 목표를 연결시키기 위해 간단하게 토의를 진행한다.

시각적인 도움

슬라이드나 환등 자료를 만들 때에 주의해야 할 사항들은 다음과 같다:

• 한 슬라이드에 3개 이상의 다른 글꼴이나 사이즈를 사용하지 않는다. 여러 글꼴이 사용되었을 때 집중력을 떨어뜨리는 결과를 초래한다.
• 모두 대문자로 기록하지 않도록 한다. 대문자로만 기재할 경우, 그렇지 않을 경우보다 읽기가 어렵다.
• 읽기 쉽도록 하기 위해 한 슬라이드에 7줄 이하로 그리고 각 줄마다 7개 단어 이하로 제한한다.
• 적절한 글자 사이즈를 선택한다. 제목은 보통 44포인트, 그리고 본문은 26-32 포인트를 사용한다. 세션을 시작하기 전에 뒤에서도 잘 보이는 지 반드시 테스트한다.
• 간단하게 제작하되 전문성을 갖춘다. 색상이나 에니메이션, 소리 등의 사용을 자제한다.

상호 활동

 세션 중간에 참가자들 서로 관계를 맺을 수 있는 활동들은 프레젠테이션 내용을 기억시키고 토의를 활성화 하는데 도움이 된다. 목표 설정 세션에는 브레인스토밍 활동을 그리고 분석과 토론이 요구되는 경우에는 사례 연구를 채택해 보도록 한다.