Istruttori esperti

Le informazioni seguenti servono a migliorare le abilità formative degli istruttori con esperienza. 

Preparazione

Sebbene conosciate bene il materiale, più vi eserciterete, più sicuro vi sentirete il giorno della formazione. È anche opportuno prevenire le difficoltà che possono nascere durante la vostra formazione. Ad esempio, pensate alle eventuali domande dei partecipanti ed esercitatevi sulle risposte da fornire.

Attenzione del pubblico

L’adulto medio ha una capacità di attenzione pari a 15-20 minuti. La suddivisione del vostro materiale formativo in segmenti di 15 minuti o inferiori consentirà ai partecipanti di rimanere concentrati e impegnati. Assicuratevi di cambiare regolarmente le diapositive, gli argomenti di discussione e le attività per mantenere viva l’attenzione dei partecipanti.

Conflitto

Se nasce un conflitto durante la mediazione di una discussione, cercate di rimanere neutrali e non esprimete la vostra opinione personale. I conflitti spesso possono essere positivi e permettono di estendere la discussione generale. Se due partecipanti sono in forte disaccordo su un determinato punto, chiedete ad altri presenti le rispettive opinioni per consentire di portare avanti la discussione o concordate di discutere ulteriormente la questione più avanti.

Ruolo del mediatore

I mediatori sono persone neutrali che determinano, guidano e controllano la struttura delle discussioni, in modo che i gruppi abbiano scambi di idee di qualità elevata. Un buon mediatore

• Incoraggia tutti a partecipare
• Mantiene il gruppo concentrato nei limiti di tempo fissati nella pianificazione
• Indaga problematiche critiche attraverso domande
• Costruisce il consenso da diversi punti di vista
• Mantiene un livello di energia elevato e tiene impegnati i partecipanti
• Neutralizza il comportamento negativo all’interno del gruppo
  

Giochi

Nei programmi di formazione, i giochi possono motivare i partecipanti a ottenere conoscenze e abilità che si applicano alla vita reale. Alcune linee guida per l’utilizzo dei giochi come strumenti di formazione includono:

• Selezionare un gioco divertente e adeguato che sia collegato all’apprendimento.
• Consentire ai singoli di osservare, qualora non desiderino partecipare.
• Agevolare una discussione supplementare per solidificare il legame tra l’obiettivo dell’apprendimento e il risultato del gioco.

Aiuti visivi

Nell’ideazione delle diapositive o dei lucidi, seguite queste migliori prassi:

• Non utilizzate più di due tipi di carattere su una diapositiva. L’utilizzo di molti caratteri diversi su una medesima diapositiva può essere motivo di distrazione.
• Non utilizzate solo lettere maiuscole. Le parole in lettera maiuscola sono di difficile lettura, poiché l’occhio naturalmente cerca lettere ascendenti e discendenti.
• Per assicurare la leggibilità, limitate la quantità di testo su ciascuna diapositiva a non più di sette righe e a sette parole per riga.
• Utilizzate dimensioni di carattere adeguate. Le intestazioni devono essere di circa 44 punti e il testo di 26-32 punti di grandezza. Prima della sessione, visualizzate la diapositiva sullo schermo sedendovi nel posto più lontano.
• Mantenete le vostre diapositive semplici e professionali, limitando l’utilizzo del colore, dell’animazione e del suono. 

Attività interattive

L’inclusione di un’attività interattiva che richiede la partecipazione durante la sessione darà energia al gruppo e migliorerà la memorizzazione delle informazioni presentate. Provate con un’attività di brainstorming in una sessione di impostazione di obiettivi, con un gioco di ruolo in una riunione per nuovi soci o create lo studio di un caso da analizzare e discutere da parte dei partecipanti.