Innovation et fidélisation
Par Joseph Derr
Actualités du Rotary International -- 6 décembre 2010
En matière de recrutement et de fidélisation, la créativité est le maître mot.
Rotary Images/Alyce Henson
Selon Diana Wood Howard, présidente du Rotary club de Spring Valley (Columbia) aux États-Unis, changer de lieu de réunion a eu un effet dynamisant sur l'effectif de son club.
« Nous avons intronisé 20 nouveaux membres en moins de 18 mois, note-t-elle. En matière de développement de l'effectif, il ne faut pas avoir peur de sortir des sentiers battus et de proposer, si nécessaire, un nouveau lieu de réunion. »
Les Rotariens peuvent notamment discuter sur la page Facebook officielle du R.I. d'approches innovantes en matière de recrutement et de fidélisation. Ils sont ainsi encouragés à faire part de leurs stratégies à leadership.training@rotary.org.
Mme Howard précise qu'il est important de rapidement impliquer les nouveaux membres. « Nos 'petits nouveaux' ont organisé une collecte de fonds pour PolioPlus en juillet dernier », ajoute-t-elle.
Elizabeth Penny, présidente du Rotary club de South Ukiah en Californie, affirme que son club encourage les membres à venir aux réunions accompagnés de leurs enfants. Se réunissant pour le petit-déjeuner, ils peuvent ensuite les déposer à l'école.
« Nous sommes un club plutôt informel et nous voulons accueillir les jeunes parents, souligne-t-elle. Cela a produit d'excellents résultats. Les enfants ont même leur propre table et se surnomment entre eux les 'Rotary kids'. Ils ont aussi leur propre action puisqu'ils collectent des couvertures et des serviettes dans les hôtels pour en faire don à la SPA. »
Les Rotary clubs de Sebastopol et de Sebastopol Sunrise en Californie, se concentrent sur la camaraderie. Au printemps, certains membres organisent un dîner chez eux pour trois Rotariens de leur club qu'ils connaissent moins.
« Nous faisons en sorte d'associer les participants selon leurs affinités, affirme David G. Mark-Raymond, du club de Sebastopol Sunrise. L'idée est de développer de nouvelles relations amicales. »
John T. Capps, du Rotary club de Morehead City-Noon, aux États-Unis, recommande lui aux Rotariens de « toujours garder une carte de visite sur soi, dans sa voiture ou à son bureau, pour les membres potentiels ». Cette idée a fait ses preuves puisqu'il a déjà parrainé 92 membres dont 78 sont toujours Rotariens.
Quelles sont les idées que votre club a essayées pour attirer et fidéliser ses membres ? Faites-nous part de vos commentaires ci-dessous ou continuez la discussion sur Facebook.
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