Impliquer les membres du club pour les fidéliser
Actualités du Rotary International - 25 août 2009
Mike McGovern, président 2009-2010 de la commission Développement de l’effectif et fidélisation et ancien vice-président du Rotary International.
Rotary Images
Les Rotariens, comme la plupart des humains, ont besoin d’avoir le sentiment d'appartenance à un groupe.
C’est le premier conseil Mike McGovern, président 2009-2010 de la commission Développement de l’effectif et fidélisation et ancien vice-président du Rotary International, sur la manière d’augmenter l’effectif. Il affirme également que de nombreux membres quittent le Rotary, ne se sentant pas impliqués ou suffisamment proches des autres membres.
« Nous devons nouer des liens avec les autres membres de notre club durant nos réunions et lors de nos actions, mais également en dehors du Rotary, dit-il. Cela veut dire recevoir chez soi d'autres membres et leur familles ou faire des sorties ensemble. »
Selon M. McGovern, si davantage de clubs utilisaient les outils d'évaluation disponibles sur le site Internet du Rotary, plus de la moitié des démissions qui surviennent dans les premières cinq années pourrait être évitées, ce qui aurait pour effet de doubler l’effectif des clubs et leur capacité à servir.
M. McGovern et d’autres membres de la commission ont également émis les suggestions suivantes à l’occasion du Mois de l'effectif et de l'expansion :
- Accorder une moindre importance à l'assiduité aux réunions qui constitue une contrainte pour les jeunes nouveaux membres et ceux ayant des obligations familiales ou professionnelles. Les Rotariens devraient assister aux réunions parce qu’ils ont le sentiment qu'elles sont utiles et ne pas se sentir coupables s'ils ne peuvent y assister.
- Les Rotary clubs devraient publier leurs réussites sur leur site Internet. « Une Rotarienne m’a récemment confié que sa réunion préférée était celle durant laquelle le président de son club a fait état de toutes les actions montées au cours de l'année, déclare M. McGovern. Elle s’est sentie fière d’être Rotarienne. »
- M. McGovern affirme également que la plupart des collectivités ont besoin de plus d’un Rotary club et que les collectivités de grande taille doivent avoir en avoir un nombre important :
« Nous devons être présents dans les quartiers et nos membres doivent y résider. »
- M. Rupak, membre de la commission Développement de l’Effectif et fidélisation, suggère que les clubs placent une pancarte sur la table d'honneur de la réunion indiquant les classifications dans lesquelles le club souhaite recruter. La priorité sera, dans les prochaines semaines, d’identifier un membre potentiel appartenant à ses classifications. Toujours selon lui, il est impératif qu'un mentor soit assigné à chaque nouveau membre.
- Ken Collins, ancien administrateur du R.I. et vice-président de la commission, propose que les clubs mettent l'accent sur la mise en œuvre d'actions utiles et de terrain qui bénéficient aux habitants de leur collectivité qui en retour, satisfaits, pourront faire la promotion du Rotary auprès de leurs amis, voisins et parents. « Au Rotary, nous sous-estimons le pouvoir du bouche à oreille. Cette publicité ne coûte rien et se propage sur une zone très étendue », dit-il.
Cet article constitue le quatrième volet d’une série sur des conseils d’experts en matière de développement de l’effectif.