Instructores experimentados

La siguiente información será de utilidad a los líderes de capacitación con experiencia. 

Preparación

Aun cuando conozca el material a fondo, la práctica es imprescindible puesto que lo ayudará a sentirse con más confianza el día del programa de capacitación. Es recomendable también anticipar cualquier inconveniente que pudiera surgir durante la sesión de capacitación. Por ejemplo, piense en preguntas que los participantes pudieran formular, y practique la manera cómo las respondería.

Atención de los participantes

La duración de la atención de cualquier adulto medio es de 15 a 20 minutos. Se recomienda dividir los materiales de capacitación en segmentos de un máximo de 15 minutos, lo cual ayudará a los participantes a mantenerse concentrados y activos. Cambie las transparencias, metas de discusión y actividades con regularidad para mantener la atención de los participantes.

Situaciones conflictivas

De presentarse una situación conflictiva durante la sesión de discusión, mantenga una posición neutral sin expresar su opinión personal. A menudo este tipo de situaciones son positivas y generan mayor discusión. Si dos participantes están completamente en desacuerdo sobre un determinado punto, solicite la opinión del resto para aligerar la discusión, o posponga el asunto para más tarde.

Funciones del moderador

Los moderadores deben adoptar una actitud neutral y planear, dirigir y controlar el rumbo de los debates, a fin de que se genere un intercambio productivo de ideas entre los participantes. Un moderador eficaz

• Motiva a la gente a participar
• Mantiene el interés del grupo y cumple el horario
• Analiza los temas principales a través de preguntas
• Crea consenso a partir de distintos puntos de vista
• Mantiene un ritmo dinámico que contribuye a la participación.
• Neutraliza cualquier muestra de conducta improcedente en el grupo.

Juegos

Los juegos como parte de un programa de capacitación ayudan a consolidar conocimientos y destrezas que pueden aplicarse en la vida real.  Si va a incluir juegos en la sesión de capacitación:

• Seleccione un ejercicio que sea divertido, adecuado y pertinente al tema tratado.
• Permita que aquellos que no desean participar observen a los demás.
• Dirija una sesión de discusión para consolidar el vínculo entre el objetivo de aprendizaje y el resultado del juego.

Medios visuales

Siga las siguientes sugerencias al elaborar diapositivas o transparencias:

• No use más de dos fuentes distintas en una misma diapositiva. El uso de varias fuentes en una misma diapositiva puede ser causa de distracción.
• No use letras mayúsculas. Las palabras escritas en mayúsculas son más difíciles de leer, puesto que la vista está acostumbrada a seguir la línea ascendente y descendente de las letras.
• Limite el contenido de las diapositivas a siete renglones de texto y a no más de siete palabras por renglón.
• Seleccione el tamaño adecuado de la fuente. Los encabezados deben ser de 44 puntos, y el texto entre 26 y 32 puntos. Antes de iniciar la sesión, proyecte la diapositiva y véala desde el asiento más lejos de la pantalla.
• Elabore sus diapositivas de manera sencilla y profesional, limite el uso de colores, animación y sonido. 

Ejercicios interactivos

Los ejercicios interactivos en las sesiones de capacitación contribuyen a dinamismo del grupo y aumenta la retención de la información presentada. Recomendamos incluir una actividad de lluvia de ideas en una sesión de establecimiento de metas, la representación de una reunión para socios nuevos o un estudio de caso para que los participantes analicen y deliberen la situación.